La seguridad de tus datos personales es nuestra prioridad, gracias por elegir nuestros servicios.

¿Cómo conocemos tu información y qué datos tratamos?

Conocemos tu información a través de:


Los datos que tratamos son:

Si eres cliente: Nombre, DNI, dirección, teléfono, firma, correo electrónico.

Si eres trabajador: Nombre, DNI, dirección, teléfono, correo electrónico, huella, firma, fotografía, datos de salud- accidentes de trabajo, afiliación sindical y datos personales de los familiares.

Si eres proveedor: Nombre, DNI, dirección, teléfono, correo electrónico, firma y datos bancarios.

¿Tratamos datos de menores de edad?

ENEL podría conocer datos de menores en la prestación de sus servicios. Estos son tratados conforme el Reglamento de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
Si se conocieran datos de un menor sin autorización de su padre o tutor, se eliminarán los datos tan pronto sea posible.

¿Para qué conocemos tu información?

Para ejecutar nuestra relación contractual y servicio post venta, en específico:


Importante: en caso prefieras no brindar esta información, no podremos brindarte las finalidades indicas anteriormente.

¿Dónde y por cuánto tiempo tratamos tus datos?

¿Transferimos tu información?

Sí, para brindarte nuestros servicios con la mejor calidad posible trabajamos con empresas locales e internacionales especializadas que nos ayudan a gestionar tus datos, conócelas aquí).

Además, en el marco de la lucha contra el lavado de activos, financiamiento del terrorismo y normas prudenciales, y en cumplimiento de las normas vigentes nacionales o internacionales, enviamos tu información a autoridades o terceros autorizados por ley.

Política de cookies

¿Para qué ENEL usa las cookies necesarias?

  • Asegurar que la página web puede funcionar correctamente.
  • Implementar medidas de seguridad y validación en el sitio web.

 

¿Qué son?

Las cookies son pequeños ficheros de datos que se almacenan en el dispositivo desde el que te conectas a nuestra web.

Conoce las cookies necesarias:

Tipo de cookie Información que recoge Para qué se utiliza
De sesión Información de sesión. Son temporales y desaparecen cuando finaliza la sesión. Ayudan a analizar pautas de tráfico en la web para adecuar a ellas nuestros servicios.
Funcionales Un identificador de usuario por sesión y los parámetros necesarios para navegar. Son estrictamente necesarias para navegar por Enel.pe y utilizar sus diferentes opciones o servicios.
Cookies técnicas Su uso está estrictamente limitado a la transmisión de datos de identificación de sesión (números aleatorios generados por el servidor), necesarios para permitir la exploración segura y eficiente del Sitio; no es cuando se cierra el navegador. El uso de estas cookies está orientado a la seguridad y a la mejora del servicio ofrecido a los usuarios. Las cookies de análisis que recopilan información de forma agregada sobre las visitas al sitio web y su navegación, con el fin de optimizar su contenido, pueden equiparse a las cookies técnicas.
Cookies de análisis Enel utiliza cookies de análisis con el fin de analizar el número de usuarios y cómo utilizan el sitio. En caso de recopilación agregada de información sobre las visitas del sitio y su navegación, las cookies de análisis utilizadas puede equipararse a las cookies técnicas y no requieren consentimiento, por lo que se incluyen en la categoría de "cookies técnicas", mencionada en el párrafo anterior. En caso contrario, se permite su uso con el consentimiento del usuario (por ejemplo, cookies analíticas de un tercero que las combina con otros tratamientos). Son necesarias para el análisis del uso del sitio.

¿Cómo puedes acceder, rectificar, cancelar, revocar u oponerte al tratamiento de tus datos?

Para ejercer estos derechos, presenta una solicitud en las oficinas de ENEL ubicadas en: Jr. Paseo del Bosque N° 500, distrito de San Borja, provincia y departamento de Lima, Perú y/o al correo electrónico: peruprotecciondedatospersonales@enel.com con la referencia “Protección de Datos Personales”.